Foto QC MuleBuy: come controllare un prodotto

Le foto QC (Quality Control) sono l’unico controllo di qualità prima che il pacco parta dalla Cina. Ecco come leggerle senza farsi ingannare.

Cosa contengono

Foto complessiva del prodotto (fronte, retro e vista laterale).
Foto di dettaglio: cuciture, etichette, marchi, packaging.
Talvolta bilancia (peso), righello (taglia) o cartoncino con il numero d’ordine.

Colore: confronta con il listing originale, tenendo conto che l’illuminazione del magazzino tende a “spegnere” i toni.
Taglia dichiarata: nelle foto compare l’etichetta interna. Verifica che la sigla corrisponda a quella ordinata.
Cuciture e assemblaggio: fili storti, difetti di stampa e macchie sono i problemi più frequenti.
Marchi e loghi: incongruenze evidenti indicano che il prodotto non corrisponde a quanto pubblicizzato.
Packaging: scatola danneggiata o incompleta è motivo valido per richiedere sostituzione.

Segna Reject nell’interfaccia dell’agent e apri un ticket con la richiesta di reso o sostituzione. Fornisci una descrizione concisa del difetto e allega i punti specifici delle foto.
Se il venditore rifiuta, valuta se accettare comunque (magari con un piccolo rimborso) o rinunciare al prodotto. In quest’ultimo caso di solito paghi solo un piccolo costo di gestione più eventuali spese di rispedizione.

Foto QC arrivate senza dettagli richiesti (etichetta, packaging): chiedile subito.
Immagini molto sfocate o riprese da lontano.
Ritardi ripetuti nel QC nonostante il prodotto sia arrivato al magazzino: chiedi conferma stato ordine.